POLITIQUE DE 
LIVRAISON

INFORMATIONS CONCERNANT LA LIVRAISON

Les commandes passées sur YOEX peuvent être livrées tous les jours de la semaine. Les frais de livraison varient en fonction du service choisi ainsi que de l'origine et de la destination de l'article. Les livraisons Express sont disponibles pour la majorité des destinations. Lorsque vous passez votre commande, les options de livraison disponibles pour votre destination s'affichent au moment du paiement.

COMMENT SONT CALCULER LES MONTANT DE LIVRAISON ?

Le montant de ces frais équivallent à l'option de livraison la moins onéreuse disponible pour l'article de votre commande le plus éloigné de votre adresse de livraison. Toutes les options de livraison disponibles s'afficheront au moment du paiement.

SUIVI DE COMMANDE

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Nos marques et boutiques partenaires disposent de 2 jours ouvrables pour traiter votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande en vous rendant dans la section Commandes & retours de votre compte. Si vous avez passé une commande en tant qu'invité et que vous voulez suivre votre commande.
 
Selon votre emplacement et le mode de livraison sélectionné, l'arrivée de votre colis peut prendre entre 7 à 15 jours ouvrables. Nous nous efforçons toujours de livrer votre colis dans les délais impartis, mais il peut arriver que des retards surviennent en raison du dédouanement ou de l'échec d'un paiement.
Si vous avez acheté des articles de provenances differentes, vous pourrez recevoir votre commande en plusieurs fois.